Préparer le test
Indiquez le modèle précis de votre appareil, son système, votre pays de connexion et l’application déjà installée. N’envoyez jamais vos coordonnées bancaires pour demander un test.
- Mesurez le débit près de l’appareil
- Redémarrez la box Internet
- Fermez les téléchargements en cours
- Notez l’heure et le message exact en cas d’erreur
Évaluer correctement
Testez la navigation, le démarrage de plusieurs flux autorisés, la qualité audio et vidéo et la stabilité en Wi-Fi comme en Ethernet si possible. Un test court ne permet pas de conclure sur toutes les conditions réseau.
Après le test
Supprimez les identifiants temporaires si vous ne poursuivez pas. Si vous commandez, demandez un récapitulatif écrit : prix, durée, nombre de connexions, délai d’activation, renouvellement et recours.
Questions fréquentes
Combien de temps dure le test gratuit ?
Le test gratuit Atlas Pro IBO dure 24 heures à partir de son activation.
Comment demander le test gratuit ?
Contactez l’assistance avec le modèle de votre appareil. Ne transmettez jamais de numéro de carte, de code bancaire ou de mot de passe par messagerie.
Demander mon test gratuit 24 h
Une question sur votre appareil, l’installation ou une formule ?