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Questions fréquentes

Questions sur Atlas Pro IBO

Les réponses ci-dessous distinguent ce qui est configuré, ce qui dépend de l’appareil et ce qui doit être confirmé avant paiement.

Commande et utilisation

La formule choisie détermine le nombre de connexions simultanées. La qualité dépend du réseau et de l’appareil. Une application tierce peut nécessiter une licence séparée.

Données et sécurité

Les identifiants d’accès sont personnels. Ne les partagez pas publiquement. Contactez uniquement le numéro et l’adresse e-mail visibles sur ce site.

Questions fréquentes

Quel abonnement choisir ?

Choisissez selon le nombre d’écrans utilisés simultanément : 1, 2 ou 3. Il n’est pas utile de payer plus si les écrans ne fonctionneront jamais en même temps.

Puis-je installer Atlas Pro IBO sur une Smart TV ?

Oui sur de nombreux modèles, mais la méthode dépend du système. Vérifiez le modèle exact dans la page Compatibilité.

Que signifie “mise en mémoire tampon” ?

Le lecteur attend des données. La cause peut être le Wi-Fi, le débit disponible, l’appareil, la source ou plusieurs de ces facteurs.

Comment protéger mes identifiants ?

Ne les publiez pas, ne les envoyez qu’au support vérifié si nécessaire et masquez-les dans les captures d’écran.

Puis-je résilier en ligne ?

Une demande peut être préparée depuis la page Résiliation. La confirmation doit préciser la date d’effet et les conséquences.

Le service est-il affilié à IBO Player ?

Aucune affiliation n’est revendiquée. IBO Player est un lecteur tiers cité uniquement pour sa compatibilité éventuelle.